Entrevista a Mail Boxes Etc.

Entrevistas / 3 de junio de 2013

BUSCADOR DE FRANQUICIAS

"Tenemos muchas zonas disponibles donde tenemos previsto abrir nuevos centro MBE" Mail Boxes Etc. es una de las franquicias más grandes a nivel mundial en el campo de servicios de envíos,comunicación y diseño gráfico e impresión digital. Sus servicios, claramente dedicados a la mediana y pequeña empresa pero sin olvidarse del particular, cuentan con más de 20 años de experiencia y buen hacer, lo que ha conseguido que la enseña sea capaz de abrir más de 1.400 centros en 55 países diferentes.

Josep Mº Obiols, Director General de Desarrollo en Franquicia de la marca, nos cuenta más sobre Mail Boxes Etc.

¿Cómo surge la idea de negocio de Mail Boxes Etc.? ¿Cuánto tiempo lleva y cómo fue su evolución en el mercado?

La franquicia Mail Boxes Etc. es fundada en 1980 por Anthony de Sio en San Diego (California) y es adquirida en 2009 por Fineffe – holding italiano participado por la familia Fiorelli., que a través de la nueva sociedad creada MBE Worldwide ha adquirido a MBE Inc. – sociedad participada al 100% por UPS – todas las actividades de la marca (exceptuando la actividad en USA Y Canadá).

La misión de Mail Boxes Etc. es facilitar en todo el mundo la actividad de Pymes y particulares, a través de nuestra red de distribución de servicios y productos, ofreciendo soluciones personalizadas y accesibles, caracterizadas por un nivel de servicio inigualable en todo el mundo.

¿Qué servicios ofrece Mail Boxes y en qué territorio?

Los servicios que ofrecemos son: Envío de mensajería y paquetería, diseño gráfico, impresión, gestión de documentos, alquiler de ordenadores, material de oficina, envío y recepción de dinero, buzones privados, etc… Hoy Mail Boxes Etc. cuenta con más de 1.400 centros y con presencia en más de 55 países.

Sois una empresa que lidera el mercado de la mensajería ¿Cómo habéis conseguido este posicionamiento?

Ofrecemos una gran variedad de servicios que nos dan la capacidad de introducirnos en el mercado local donde satisfacemos las necesidades básicas de diferentes targets: pequeñas y medianas empresas, profesionales libres, empresarios, autónomos y particulares.

¿Cuál es el perfil de franquiciado que buscáis?

Personas emprendedoras y con ganas de crear su propio negocio. Con actitud comercial y orientación al cliente.

Recientemente habéis inaugurado un nuevo modelo de franquicia dedicado además de la mensajería y el transporte, al diseño gráfico y la impresión. ¿Puede explicar un poco más en qué consiste exactamente?

Tu Red de Diseño Gráfico e Impresión, es un nuevo modelo de franquicia que pusimos en marcha a finales del 2011. El objetivo de este nuevo modelo es el de dotar de más capacidad a nuestros centros para cubrir mediante producción interna, todas las necesidades de diseño gráfico e impresión que hoy día demanda la PYME y el particular.

¿Cómo ayuda la central a sus franquiciados?

Nuestro programa de formación presencial está diseñado para transmitir a quienes se incorporan a nuestra red los conocimientos y habilidades necesarias para operar en un centro Mail Boxes Etc.

La transmisión del know-how (saber hacer), es la clave para que el Franquiciado sepa replicar el modelo con las garantías suficientes.

Una vez en la red, año tras año organizamos sesiones de formación continua cerca de los franquiciados para actualizar conocimientos, y hemos desarrollado una Plataforma de Formación on-line, que permite mantenerse al día, resolver dudas y ampliar conocimientos, esté donde esté y al ritmo que necesite.

Más de 30 años en el negocio nos avalan. Compartiendo las diferentes experiencias surgidas en la red, atesoramos un gran conocimiento que permite a quien se incorpora beneficiarse de todos estos casos.

Nuestra estructura de Franquiciados de Área y supervisores, junto con todo el equipo de servicios centrales, formamos un grupo experto de profesionales, que estaremos atentos a cuanto precise, ayudándole en todo momento a resolver dudas y a escoger el camino más efectivo para cada situación que plantee.

¿En qué zonas requerís ahora mismo franquiciados?

Tenemos muchas zonas disponibles donde tenemos previsto abrir nuevos centro MBE.

Capitales de provincia, ciudades importantes y poblaciones con más de 15.000 habitantes, estas plazas son, una oportunidad para que un nuevo emprendedor pueda entrar a formar parte de nuestra red.

¿Qué planes de expansión tiene la marca a corto plazo?

En el 2013 nuestra intención es llegar a tener 200 Franquicias a nivel Nacional.

Estamos dotados de una muy buena infraestructura con la que podemos gestionar y ofrecer la formación necesaria y el soporte en zona que requiere nuestra Red. Nuestra organización y concepto de negocio nos permite plantearnos seguir creciendo, planteándonos a medio plazo superar los 250 centros Mail Boxes Etc. en España.

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