Las consultoras de franquicias crean un Código Deontológico bajo el paraguas de la AEF

Noticias franquicias / 19 de diciembre de 2012
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BUSCADOR DE FRANQUICIAS

"La unión hace la fuerza", y también marca el camino a seguir para la buena marcha del sistema de franquicias en España. Este es el mensaje que se quiere transmitir desde las cinco principales empresas de consultoría en franquicia que operan en el mercado nacional −Barbadillo Asociados, FDS Group, mundoFranquicia consulting, Erpasa Consulting y T4 Franquicias− que forman parte de la Asociación Española de Franquiciadores (AEF).

Y para sellar la unidad de todas ellas, han puesto en marcha, conjuntamente con la AEF, un Código Deontológico de Empresas Consultoras en franquicia. Los objetivos fundamentales por los que se ha creado este Código Deontológico se basan en establecer una filosofía de funcionamiento y un lenguaje común entre las consultoras que están asociadas a la AEF, así como aumentar la credibilidad y la diferenciación como sector cualificado.

Este Código Deontológico está destinado a ser cumplido por todas aquellas consultoras de franquicia que se integran en la AEF −así como por aquellas que en un futuro soliciten su adhesión a la asociación−, y pretende servir como regla de obligado cumplimiento en la práctica profesional de las consultoras, por lo que define un conjunto de principios éticos y de conducta basados en la transparencia, la honradez el desarrollo de la actividad profesional o el respeto hacia los clientes y competidores, entre otros.

A la hora de valorar esta iniciativa, Xavier Vallhonrat, Presidente de la AEF, ha manifestado que "la creación del Código Deontológico de Empresas Consultoras en franquicia supone un hecho sin precedentes dentro del sistema de franquicias español. Que las principales consultoras se hayan unido en torno a unos intereses comunes va a dar una imagen de profesionalidad y de transparencia al sector de la consultoría en particular y al de la franquicia en general, que será muy beneficioso para todos. La propuesta se presentará de inmediato a la Junta Directiva".

Opiniones de los consultores

Las cinco empresas de consultoría que han refrendado el compromiso de redactar este Código Deontológico coinciden en señalar el importante paso que se ha dado en cuanto a la imagen de unidad que están ofreciendo, transmitiendo confianza, seriedad y profesionalidad al mercado.

En este sentido, desde Barbadillo Asociados, su fundador y Director General, Santiago Barbadillo, afirma que "este Código, con el auspicio de la AEF, supondrá la adopción, por quienes lo suscriban, de un compromiso formal de actuación dentro de un marco deontológico, en el que, por otro lado, deberían operar todas las consultoras de franquicia en nuestro país, siendo precisamente esta su mayor aportación al sistema y el beneficio más destacable para las empresas que desarrollen su proyecto de franquicia con las empresas que lo suscriban".

A su vez, el fundador y Director General de la consultora FDS Group, Adrián Soler, es claro al asegurar que "la AEF está dando muchos servicios a la totalidad del sector, y ahora los consultores, a través de este Código, esperamos devolverle a la AEF todo lo que nos da".

Mariano Alonso, fundador y Director General de mundoFranquicia consulting, considera que "necesitábamos dar un paso así. Concertar principios éticos y de conducta comunes entre todas las consultoras que formamos parte de la AEF es una excelente noticia para todos los que trabajamos en un sector tan apasionante como el nuestro, y un claro avance para la franquicia española. Obligarnos a observar prácticas y protocolos de deontología profesional cualifica nuestra intervención y nos compromete, más aún si cabe, con nuestros clientes en aspectos relativos a procesos, metodología, formación, investigación…, factores indudablemente esenciales para la prestación de un servicio de calidad. Igualmente, este Código que otorgamos nos marca unas normas éticas, de confidencialidad, de respecto y de relación con clientes y con nuestros colegas". Por su parte, Jesús Capitán, Director General de Sdeyf Consulting −firma integrada actualmente en mundoFranquicia consulting−, subraya que "este Código es una de las iniciativas más importantes que se han realizado nunca en el sistema de franquicias español, porque nos une a todos los consultores en torno a unas normas de ética y de compromiso que van a suponer un antes y un después para todos los que creemos y firmamos el Código. Además, el hecho de que la AEF lo apoye y respalde decididamente le da mayor fuerza y credibilidad".

Desde Erpasa Consulting, su Socio-Director de Consultoría, Carlos Santocildes, opina que "el hecho de que las consultoras asociadas a la AEF suscribamos este Código Deontológico es un paso adelante, en aras a fomentar no solo la calidad del servicio a prestar a los franquiciadores, sino también al mundo de la franquicia en general. Este es un primer paso que damos todos aquellos que colaboramos en el sistema de franquicias, cuyo objetivo final debe ser que acabe calando en el sector y que todas las franquicias asuman los principios del Código como propios".

Por último, Miguel Ángel Oroquieta, Socio-Director de T4 Franquicias, comenta al respecto que "el sistema de franquicias en España necesitaba este compromiso formal. Todos los que, en alguna medida, tenemos responsabilidades en este ámbito, debemos actuar en concordancia con lo que queremos que represente la franquicia en nuestro país, y este Código recoge esa voluntad firme de conseguirlo”.

En definitiva, el Código Deontológico de Empresas Consultoras en franquicia ya es una realidad, gracias a la buena sintonía y a la puesta en común de sus intereses por parte de las principales consultoras de referencia en nuestro país, que, bajo el paraguas de la AEF, trabajarán a partir de ahora de manera conjunta y en la misma dirección en beneficio del sistema de franquicias.

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