MaxDream apuesta por el e-Commerce en el sistema de franquicias

Noticias franquicias / 10 de febrero de 2016
MaxDream Retail Forum

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La red de franquicias de belleza y complementos, MaxDream, ha asistido una vez más como ponente en Retail Fórum, que reúne a los principales representantes del sector retail, tecnológico y de e-Commerce en nuestro país. También se trataron otros temas como la omnicanalidad, la implantación de plataformas Big Data y el branding emocional.

En la primera de las sesiones, los ponentes pusieron sobre la mesa diferentes técnicas para mejorar el desempeño de los vendedores y la calidad de su servicio, destacando la atención personalizada en tiempo real, la evaluación 360º o la fidelización de los clientes con la mejor experiencia de compra.

Justo después, Carlos Ruiz, Director Comercial y de Marketing de la enseña cosmética, explicó a los asistentes cómo integrar el universo digital en las tiendas analógicas, aclarando temas tan de actualidad como la combinación de los pagos a través del móvil con la recogida de los productos en las tiendas físicas.

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