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"La principal diferenciación de Interdomicilio es la profesionalización de unos servicios que se ofrecían de forma poco normalizada"

Interdomicilio nace con la vocación de solucionar todos los tipos de problemas que se pueden dar en un hogar y que a causa de la falta de tiempo no pueden ser resueltos por los propios inquilinos. Desde un mismo teléfono, la franquicia ofrece todo tipo de soluciones a domicilio con la garantía de estar siendo desempeñadas por personal altamente cualificado.

Entre los servicios que ofrecen se encuentran la limpieza de hogar, cuidado de ancianos, canguros, profesores particulares, reparaciones, reformas del hogar e incluso servicios de estética a domicilio.

El Director de Expansión de Interdomicilio, Miguel Ángel Pérez Macías, nos cuenta en esta entrevista cómo es y cómo funciona la franquicia, y cuál ha sido su evolución en el mercado.

Interdomicilio es la primera empresa que puede solucionar todas las necesidades de tu domicilio. ¿Cómo surge esta idea de negocio?

La idea surge partiendo de un negocio especializado en servicio doméstico-asistencial, fueron nuestros propios clientes los que nos demandaban apoyo con más servicios del hogar como el mantenimiento, reparaciones o reformas. Debido a esto vimos claro hacia donde debía evolucionar nuestra empresa y por ello nos convertimos en la primera empresa que soluciona todas las necesidades de servicio que puede tener una familia en su domicilio.

¿Qué servicios ofrece la franquicia? ¿Han sido los mismos desde el inicio de la franquicia o han ido aumentando?

Interdomicilio ha sido un proyecto muy ambicioso desde el primer día ya que desde el inicio contábamos con un equipo completo y especializado en todas las áreas del negocio para dar soporte al franquiciado. A pesar de ello y gracias al rápido crecimiento de la red hemos seguido aumentando los servicios ofrecidos a los asociados. La atención al franquiciado es vital para nosotros.

Probablemente Interdomicilio se encuentra en un sector con una fuerte competencia compuesta por personas autónomas, minijobs etc. ¿Cómo plantea la empresa ese valor añadido que le diferencie del resto?

La principal diferenciación de Interdomicilio es la profesionalización de unos servicios que hasta ahora se ofrecían de forma poco normalizada y coordinada. Ofrecemos tranquilidad, seguridad y sobretodo la comodidad de tener todos los servicios en una sola llamada.

¿Cuál es el perfil del franquiciado que estáis buscando? ¿Qué requisitos son necesarios para ser parte de la red de Interdomicilio?

En el proceso de selección de franquiciados para nosotros es básico que ambas partes nos conozcamos ampliamente antes de que se tome la decisión final. Buscamos personas emprendedoras, con alta capacidad de esfuerzo y que se sientan muy ilusionadas por el proyecto. No es necesario que conozcan el mercado, ese conocimiento lo aportamos nosotros.

¿Cuáles son las ventajas que ofrece la central a sus franquiciados?

Introducirse en un mercado que no entiende de modas, con grandes posibilidades de crecimiento y de la mano de un excelente equipo humano que es la clave del proyecto.

¿Cuáles son los planes de expansión de la empresa a corto y medio plazo?¿ Tiene presencia en el extranjero?

Nuestros planes consisten en mantener la expansión fuerte pero sostenible que iniciamos hace dos años y consolidarnos en dos países como México y Portugal donde ya contamos con las primeras delegaciones operativas y donde el concepto de negocio ha gustado mucho a los emprendedores que nos han conocido.

Este año estuvisteis presentes en el salón Expofranquicia, celebrado en Madrid durante los días 9, 10 y 11 de Mayo. ¿Podría relatar un poco como fue la experiencia y que ventajas os aportó?

Este es el tercer año que estamos presentes en Expofranquicia y la verdad es que nuestra experiencia siempre ha sido muy positiva. Nuestro concepto de negocio es muy bien recibido por el público en general y eso por otro lado provoca que por desgracia no podamos atender a todas las personas que se interesan por nosotros. Esperamos que en las próximas semanas obtengamos los primeros resultados en forma de nuevas aperturas.

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