Cliente, innovación y desarrollo, objetivos de Midas en su 18º Congreso

Midas

El sector del automóvil está viviendo en los últimos años momentos difíciles. Ante esta situación, Midas vuelca sus esfuerzos, fundamentalmente, en reforzar la cohesión de su red de talleres y ofrecer al público un servicio basado en la excelencia y trato personalizado. De ahí que la compañía haya establecido como líneas maestras de su modelo de negocio y posicionamiento en el mercado para los próximos doce meses las siguientes:

• fortalecimiento del modelo de negocio “marca-cliente-producto”,

• fuerte apuesta por la innovación,

• mejora en la eficiencia de los centros y equipos,

• impulso al desarrollo de su red de centros.

El encuentro, que ha tenido lugar en la ciudad de Santiago de Compostela durante los días 19, 20 y 21 de octubre, ha contado con la presencia de 160 asistentes entre franquiciados, el propio equipo de Midas España, máximos responsables de la cadena en Europa y proveedores. Además, este año, la reunión anual ha contado con la asistencia de Christophe Ribault, Presidente de Mobivia Groupe (grupo al que pertenece Midas), y Alain Flipo, Director General de Midas Europa.

En palabras de Ramón Rueda, Director General de Midas España, “estos días, todos los que formamos el equipo Midas hemos trabajado conjuntamente para poner en común objetivos, ámbitos de mejora y vivencias. Es así precisamente, colaborando todos juntos, compartiendo experiencias e innovando continuamente como lograremos mantenernos y reforzar, incluso, nuestro posicionamiento como marca líder en el mantenimiento del vehículo.” Rueda quiso aprovechar este escenario para hacer balance de sus primeros nueves meses como Director General de Midas España agradeciendo a todos los asistentes su “apoyo y colaboración en esta nueva etapa profesional emprendida con la misma ilusión y ganas que hace 13 años cuando pisé esta casa por primera vez”.

Durante la celebración de la convención los asistentes han tenido la oportunidad de poner en práctica y conocer en profundidad algunas de las líneas de actuación definidas gracias a la participación en talleres y grupos de trabajo organizados por la compañía.

En el encuentro también han estado presentes, como cada año, las principales empresas que colaboran con Midas. Compañías como Goodyear, Dayco, Bosal, Federal Mogul, Monroe, Synchro Difusion, Filtros Cartés o ZF Sachs han contado con un espacio dedicado a la exposición de sus productos y novedades.

Midas está presente en la mayor parte del territorio español con 139 centros, 118 gestionados en régimen de franquicia y 21 propios, donde ofrece un servicio integral de mantenimiento del automóvil. La compañía, presente en 23 países con más de 2.800 centros en todo el mundo, ofrece un concepto diferenciado de negocio basado en la calidad de la atención al cliente, la profesionalidad y la experiencia.

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