La franquicia Devuelving explica los últimos cambios en los hábitos de compra en España

franquicia devuelving

A lo largo de todo el año 2020 se han vivido situaciones que jamás se hubieran imaginado. Y, aunque en muchos casos los efectos sean negativos, para muchos modelos de negocios han sido de lo más positivos. Entre ellos, se encuentra el de la red de franquicias Devuelving. En los últimos meses, se han realizado numerosos estudios para analizar las principales tendencias en compras online en España durante el mencionado periodo. Una etapa marcada, principalmente, por las restricciones y la recesión económica. Los resultados hablan de un cambio drástico en los hábitos de compra. En este sentido, se descubre que pese a irse levantando las restricciones, los usuarios continúan apostando por esta modalidad de compra en su día a día.


Factores determinantes

Si bien es cierto que anteriormente las compras digitales eran la preferencia de los usuarios más jóvenes, el rango de edad se ha ampliado considerablemente. Esto se debe, sobre todo, al auge en la utilización de smartphones y tablets.

La tendencia en el customer journey se inicia en el dispositivo que tienen más a mano. Entendemos customer journey como los pasos que realiza el consumidor durante el proceso de buscar una solución a su problema, deseo o necesidad. En este aspecto, el Smartphone continúa ganando cada vez mayor cuota de uso. Ese trayecto puede ser informativo o transaccional, y puede durar desde minutos hasta días o meses.

El horario es otro de los factores que afecta positivamente al proceso de compra del cliente. Por ejemplo, si el cliente al terminar su jornada laboral hace una búsqueda de productos para comprar online, conecta con la idea de que sus deseos sean satisfechos con esas compras. Coincide con un momento de relax de la persona en cuestión, que utiliza el comercio digital para desconectar.

No obstante, también hay un grupo importante de compradores que, aunque no tienen reparo en comprar a horas intempestivas, eligen hacerlo en un “horario de centro comercial”. Es decir, toman decisiones de compra en un horario que va entre las 11 AM y las 10 PM.

Otro cambio importante fueron las restricciones de viajes. El presupuesto destinado a este propósito se destinó a otros fines. Como, por ejemplo, invertir, pensar en negocios paralelos a sus empleos y generar así una ganancia adicional. O bien para reemplazar el trabajo que perdieron durante esta etapa.

Al comenzar a investigar en qué modelo de negocio invertir y sumada la experiencia adquirida como usuarios finales en compras online, se llegó a una importante conclusión. La mayoría terminó comprendiendo que el modelo que los benefició como usuarios también los podía beneficiar como emprendedores.

En este sentido, entre los sectores más demandados encontramos al Retail. Es decir, la venta de productos al consumidor final. Y es que, este ámbito ha experimentado una suerte diferente y el gasto ha aumentado notoriamente a partir del estado de alarma. Estas compras no solo se han mantenido, sino que se han convertido en el día a día de las familias.

Conjugando las anteriores ideas se comprueba como los compradores analógicos han evolucionado hacia el mercado online. Por ello, cada vez son más demandados los negocios que ya están funcionando exitosamente de forma online. Y, que además, brindan un respaldo corporativo, técnico, logístico y comercial que alimenta aún más el deseo de seguir comprando a través de la metodología digital.

El triunfo de la franquicia Devuelving

Este es el claro caso de la red de franquicias de eCommerce Devuelving. La marca hace posible a los emprendedores el disponer de un centro comercial online propio. El franquiciado puede ofrecer más de 20.000 productos de primeras marcas en un negocio disponible las 24 horas los 7 días de la semana con un soporte técnico imprescindible.

Además, la logística hace mucho más fácil la entrega de los productos que adquieren los usuarios. Y como no, cuentan con el respaldo de una empresa que lleva años desarrollando este negocio de forma exitosa.

“Creemos en los negocios de comercio online. Creemos en los modelos de franquicia por la garantía y apoyo que supone. Creemos que la opción de Devuelving por sus bajos costes es ideal para un emprendedor actual.”

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