La franquicia Afflelou lanza el primer ‘chatbot’ en Facebook de la industria óptica

franquicia Alain Afflelou

BUSCADOR DE FRANQUICIAS


Desde hace algunos años, las empresas vienen incorporando asistentes virtuales capaces de mantener conversaciones sistemáticas con sus clientes. Todo para darles una atención más ágil y cercana. Son los ‘chatbots’, un software de inteligencia artificial diseñado para realizar ciertas tareas automatizadas. Ahora, la franquicia Alain Afflelou se suma a esta tendencia, con el primer ‘chatbot’ en Facebook de la industria óptica.

La innovadora tecnología de los ‘chatbots’ permite ofrecer servicios diferenciales a los consumidores y ayuda a fidelizar. Todo a través de una relación más cercana y frecuente con los usuarios. Además, su uso para ayudar a los consumidores en sus compras se ha aplicado de forma experimental en algunas compañías. Alain Afflelou, a través de su ‘chatbot’ en Facebook, ofrecerá a sus seguidores un servicio de asesoría de imagen personalizada. Así, la franquicia les ayudará en la elección de sus gafas de sol. Lo hará adaptando la propuesta del modelo a un estilo, previamente seleccionado por el usuario (clásico o moderno)… Y al destino que el cliente elija, ya sea playa, montaña o ciudad.

La franquicia francesa está haciendo un gran esfuerzo para dar un servicio completo de asesoría y personalización para cada persona. Por ello, además de su nuevo ‘chatbot’, Alain Afflelou forma a sus profesionales en disciplinas como:

  • El visagismo de gafas, centrado en el estudio del rostro.
  • Y la selección de monturas que harán resaltar las cualidades del mismo.

Además, esta franquicia de ópticas manifiesta que continuará en esta línea de innovación tecnológica. Así, desarrollará más herramientas de inteligencia artificial para mejorar la experiencia online entre los clientes y la marca. “La aplicación de este tipo de software en nuestra forma de trabajar es la mejor forma de acercar a los internautas todo el expertise de Afflelou y darles la libertad de iniciar una asesoría personalizada desde cualquier lugar y en cualquier momento”. Así lo afirma Eva Ivars, Directora General de Alain Afflelou España.

Sobre Alain Afflelou

Hace doce años que la franquicia Alain Afflelou llegó a España. Desde entonces ha experimentado un constante crecimiento. A día de hoy, cuenta con más de 300 ópticas repartidas por la geografía española.

La clave del éxito de Afflelou es ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades de su estilo de vida. Uno de los pilares fundamentales de la enseña es la profesionalidad. Por ello, cuenta con equipamiento óptico de última generación y servicios Premium, para un seguimiento exhaustivo de la salud visual. Los ópticos-optometristas ofrecen un trato personalizado y asesoran basándose en su experiencia en el sector. Sus clientes pueden elegir entre moda óptica, tanto en sol como en graduado, y productos de contactología. Además, desde hace 5 años, la firma ofrece servicios de audiología a través de Alain Afflelou Audiólogo.

Por otro lado, y continuando con su vocación de liderazgo, su estrategia se basa en una política comercial intensiva. Ésta ha contribuido en gran medida a que Alain Afflelou sea la primera franquicia óptica en España y en Europa. La enseña ha decidido desmarcarse y convertirse en un referente en la moda óptica. Tanto como distribuidor de marcas de prestigio internacional, como creando una línea sofisticada de monturas, cuyo diseño marcará tendencia.

Solicita más información sobre esta franquicia

La franquicia o uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted para facilitarle información.

Ir arriba