La franquicia Alfa Inmobiliaria analiza por qué servicios estamos dispuestos a pagar

Noticias franquicias / 27 de agosto de 2018
franquicia Alfa Inmobiliaria

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La franquicia Alfa Inmobiliaria, con más de 220 oficinas operativas y 20 años de experiencia, ha realizado un estudio dirigido a identificar cuáles son aquellos servicios que atraen clientes a sus oficinas y cuáles aquellos que logran el efecto contrario.

Se trata de un análisis realizado en base a una encuesta a más de 300 clientes, repartidos proporcionalmente por las distintas provincias donde opera esta franquicia. La misma incluye a personas de ambos sexos, de distintas edades y perfil económico para aportar la máxima validez al estudio.

Alfa Inmobiliaria ha consultado tanto a clientes que buscan comprar como a los que desean vender su propiedad con la ayuda de la agencia. En todos los casos, la franquicia les ha pedido que respondan cuáles son los servicios por los que pagan sus honorarios gustosamente. Y cuáles son aquellos que desearían eliminar, si con ello pudieran reducir el precio final de la operación.

Resultados de la encuesta de Alfa Inmobiliaria

Según esta encuesta, el cliente que busca el asesoramiento de la franquicia Alfa Inmobiliaria para vender su vivienda otorga gran importancia a la ayuda relacionada con identificar el precio justo de su propiedad. También al posicionamiento de la compañía en internet, pues ello le ayuda a llegar a más clientes potenciales de lo que sería capaz por sí solo. Asimismo, al filtrado de llamadas de posibles interesados (o curiosos). Y al asesoramiento legal y fiscal que le aporte el agente desde el comienzo del servicio hasta el momento de la escritura ante notario.

En el lado opuesto, los clientes de la franquicia Alfa Inmobiliaria afirman que no consideran de gran ayuda el que la agencia acompañe al posible interesado a realizar la visita a la vivienda. Y valoran escasamente que la agencia cuente con servicios adicionales, como la gestión del certificado energético. O de una gestoría que le ayude con los trámites administrativos o con la contratación de suministros.

Respecto a los clientes que solicitan los servicios de la franquicia Alfa Inmobiliaria para comprar su vivienda, los encuestados valoran, por encima de todo, la presencia de un experto que medie entre ambas partes. Asimismo, su asistencia a la firma de la escritura notarial. Y el asesoramiento legal y fiscal que le aporte durante todo el proceso.

Curiosamente, frente a otros estudios similares de la franquicia Alfa Inmobiliaria de años anteriores, crece notablemente -del 25% al 42%- la permanencia del agente a una red que invierta permanentemente en formación. Y, por el contrario, prestan escaso interés a que el agente inmobiliario tenga o no oficina a pie de calle.

Parvenca, el resultado de estas conclusiones

“Estos resultados están en línea con una tendencia creciente y que ya veníamos observando hace años”. Así lo afirma Jesús Duque, vicepresidente de Alfa Inmobiliaria. Fruto de este análisis, la franquicia ha lanzado su segunda marca, Parvenca. La misma pone juntos y frente a frente a comprador y vendedor. Por tanto, relega a un segundo lugar a la figura del agente inmobiliario.

Se trata de un formato diseñado por la franquicia para llegar al 100% de los potenciales compradores de inmuebles. Es decir, aquellos que exclusivamente quieren comprar directamente al propietario. Y, por otro lado, a aquellos que solicitan la intermediación de una agencia especializada.

Parvenca ofrece un servicio mixto en el que las tareas en la venta de una vivienda se reparten entre comprador y vendedor. Así, reduce enormemente los honorarios de la agencia, simplificando la gestión y ahorrando tiempo en la operación. Con este servicio, el agente inmobiliario hace lo que mejor sabe. Es decir, publicitar el inmueble en las principales plataformas inmobiliarias y coordinar las visitas de los interesados previamente a que hayan visto toda la información del inmueble. Todo incluyendo un tour virtual, con el objetivo de realizar visitas ya filtradas y realmente interesantes para el propietario.

Queda en manos del vendedor mostrar su vivienda. “Quién mejor que el propietario para hacer este recorrido, tal y como haría con amigos o familiares. Además, este simple cambio reduce en más de un 50% el tiempo de dedicación al cliente. Por lo que los gastos de honorarios se reducen enormemente. Se trata de un servicio como el que ofrecen las nuevas proptech, apoyándose en un completo sistema informático. Y que, en nuestro caso, se soporta sobre la experiencia de un profesional”. Así lo añade Duque.

Un servicio de particular a particular con el asesoramiento de un profesional

Finalmente, cuando aparece el comprador interesado y vendedor y comprador han pactado el precio, es cuando el servicio Parvenca aporta toda su experiencia y profesionalidad. Y lo hace asesorando en todo momento en los temas legales, fiscales y financieros que tanto preocupan a la hora de hacer una operación de estas características. Los profesionales de la franquicia ofrecen un servicio completo. El mismo incluye la redacción de contratos de arras, revisión del contrato que se firmará ante notario, acompañamiento a la notaria… Así como la resolución de cualquier otra duda que pueda surgir.

Parvenca servicio ya ha sido empleado por más de 500 clientes. Y que amenaza con lograr un crecimiento exponencial en los próximos dos años.

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