Midas obtiene un balance muy positivo de 2014

Noticias franquicias / 8 de enero de 2015
Centro Midas

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La franquicia de automóvil ha superado los 48 millones de euros de facturación, que significan un crecimiento del 4,6% respecto al mismo periodo del año anterior. Así pues, Midas ha calculado que Madrid, Cataluña y Canarias son las regiones en las que el negocio ha obtenido mejores cifras y “La Revisión Oficial” el servicio más demandado por sus clientes.

En un contexto económico complejo, la compañía hace un balance positivo de estos resultados, más aún cuando han venido acompañados de crecimientos importantes tanto en ventas como en aperturas y tráfico a los centros -5%-. Cataluña, Canarias y Madrid han sido las regiones que han experimentado el mayor despegue y LA Revisión Oficial Midas, el servicio que más han solicitado los clientes de la compañía.

Con los datos en la mano, Midas vislumbra con optimismo el 2015 y programa ya la apertura de 11 nuevos centros. Perspectivas de crecimiento que se apoyarán en cuatro pilares estratégicos: La Revisión Oficial, que desde su lanzamiento en 2010, ha contabilizado ya más de 130.000 revisiones en España; la innovación, una de las señas de identidad que la compañía refleja en cada uno de sus productos y servicios; el desarrollo de su modelo de negocio con apuestas como el nuevo servicio de motos, un proyecto que se ha testado en tres corners y que al funcionar a pleno rendimiento se irá ampliando progresivamente a otros centros; y la ampliación de negocio para sus franquiciados.

Todo ello sin perder de vista el mayor valor diferencial que Midas ha mantenido con sus clientes durante sus más de 25 años de vida, la satisfacción del cliente, que seguirá siendo el eje fundamental en torno al que girarán todas sus políticas, así lo ha confirmado Ramón Rueda, director de Midas en España: “El esfuerzo que ha realizado toda la compañía y los franquiciados que la integran durante 2014 ha dado sus frutos y ahora sólo pensamos en mejorar nuestros resultados de cara a 2015. Un año, en el que la calidad y el servicio al cliente seguirán siendo las claves que nos diferencien de nuestra competencia y nos permitan seguir obteniendo numerosos éxitos”.

Los consumidores valoran en positivo

Al igual que los resultados de Midas en España son buenos, también lo es la percepción que los clientes tienen de la marca. Según un estudio anual realizado por TNS para el Grupo Mobivia acerca de la percepción que los conductores tienen de la firma, Midas se sitúa de nuevo como la más notoria del sector, con un 95%. Según datos de este estudio, la compañía es también la más recomendada, y es que el 94% de los clientes se declaran prescriptores de la firma en su entorno.

La cadena de franquicias se enorgullece especialmente de datos como estos, puesto que todos los servicios y productos de la compañía buscan aportar plena satisfacción a sus clientes. Para asegurarse de que los franquiciados de la marca cumplen lo más altos estándares de calidad, Midas realiza llamadas posteriores a la visita a los centros para comprobar el grado de satisfacción de los conductores y lleva a cabo políticas activas de fidelización. A esta línea responde el plan de renovación de las fachadas de los centros, que busca reforzar la imagen de profesionalidad de la marca y por tanto, la de sus sedes con el fin último de mejorar la experiencia del cliente en cada visita.

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