Entrevista a la franquiciada Lorena de Duldi Ciutadella

Entrevistas / 30 de abril de 2019

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La franquicia Duldi cuenta con un gran número de locales repartidos por toda España, como la encantadora isla de Menorca. Aquí es donde se encuentra Lorena, una emprendedora que decidió tirarse a la piscina abriendo un local de la franquicia de golosinas y dulces en Ciutadella. Lorena empezó siendo dependienta de una tienda Duldi durante dos años, y tras conocer el funcionamiento de Duldi, decidió tener su propio punto de venta de la enseña.


Para conocerte un poco más ¿quién eres y de dónde venías antes de unirte como franquiciada a Duldi?

Mi nombre es Lorena y soy natural de Zaragoza pero llevo 12 años en la isla. Siempre trabajé de cara al público, en una academia de inglés para niños, en Renfe, en tiendas especializadas en electrodomésticos, de suvenires, etc; entre Zaragoza, Barcelona y Ciutadella. En 2012 mi marido y yo decidimos ya afincarnos en Menorca (él es de aquí) y en mayo los franquiciados de Duldi Mahón me contrataron para llevar la tienda de Ciutadella. En 2014 me la traspasaron y desde entonces estoy al frente del negocio.

¿Qué sensaciones personales y profesionales te genera ser emprendedora?

He de decir que me tiré a la piscina sin pensármelo. Llevaba dos años viendo el funcionamiento y veía que era una buena oportunidad. En aquel entonces no tenía nada que me impidiera llevar un negocio. Reconozco que me daba mucho respeto y en el tema empresarial era novata 100%. Pero el hecho de que me gustase el trabajo y el día a día en la tienda hicieron que me lanzase. 

¿Qué nos cuentas de todos estos años con la franquicia Duldi?

Llevar un negocio en general es sacrificado pero es un tipo de negocio que no es complicado y es muy ameno. Me ha servido para madurar y por lo general tener una estabilidad. La verdad que ser tu propia jefa es gratificante.Tratar con la gente y hacer todas las tareas que conlleva el negocio me encanta.

¿Cómo es el día a día al frente de tu negocio?

Cada día es diferente, entre semana es más tranquilo y los fines de semana se animan mucho más.

¿Dónde está situada Duldi Ciutadella?

Se encuentra en la avenida principal del pueblo y en el tramo donde más afluencia de gente y comercios hay. Es paso obligatorio a la hora de pasear o conocer el pueblo.

¿Qué destacarías de tu zona y de tus clientes? 

La localización de la tienda es inmejorable. Coloquialmente por la gente de aquí, la acera donde se encuentra situada la tienda, se la conoce como “la acera y el trozo bueno” de la Contramurada. Es por donde más afluencia de gente hay durante todo el año.

Clientes, en su mayoría, son diferentes según la temporada. En invierno es gente del pueblo y en verano más gente de afuera. Los meses de verano, mucha gente natural de aquí tienen casas vacacionales en el campo o en la costa y apenas vienen al pueblo.

¿Cómo ha ido evolucionando tu tienda a lo largo de todos estos años que lleva abierta?

En estos 7 años, la tienda ha cambiado de ubicación dos veces, siempre para mejor. Al principio se encontraba en una calle peatonal céntrica pero con poca afluencia de gente. Después ya se pasó al tramo de la avenida situada en la actualidad desde 2013. Cada año es diferente pero la evolución ha sido buena.

¿Qué balance supone para ti (ventajas o inconvenientes) trabajar con una empresa franquiciadora como es Duldi?

Sinceramente tiene más ventajas que inconvenientes. Por ejemplo, el hecho de que proporcionen todo el material está fenomenal. No tienes que estar pendiente de varios proveedores a la vez. Además al ser una isla pequeña, limitaría mucho. La relación que hay siempre es buena y siempre están dispuestos a echar una mano. 

¿Cómo es la relación habitual que mantienes con dicha empresa?

Es buena y siempre que he necesitado algo han respondido bien. 

Para acabar, ¿qué consejos importantes le darías a una persona interesada en emprender en un negocio como el tuyo?

Sobre todo que lo coja con ilusión y muchas ganas. A medias tintas nunca se llega a nada. Para tener éxito hay que echarle horas y dedicación. Es un trabajo de cara a todo tipo de público, así que ha de gustarle el trato con la gente.

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