Entrevista con la franquicia 5àsec

Entrevistas / 17 de febrero de 2015
Entrevista francisco portillo

BUSCADOR DE FRANQUICIAS

"El éxito de la franquicia radica en dar al cliente lo que más demanda: tiempo libre" Entrevistamos a Francisco Portillo Fernández, director de Expansión y Desarrollo de Negocio de la compañía 5àSec tintorería que surgió con el objetivo de revolucionar el sector. La franquicia de limpieza, tintorería y arreglos cuenta con grandes servicios muy asequibles, con una gran relación calidad-precio, gracias a unas tarifas muy sencillas y unos plazos de entrega muy rápidos.

La franquicia se creó en 1968, como consecuencia de la situación de las tintorerías de la época. Su director de expansión nos explica más profundamente el funcionamiento de la franquicia

¿En qué se basa vuestro concepto de negocio?

5àSec nace en Francia en 1968 como consecuencia de la situación que vivían las tintorerías de la época, las cuales, eran oscuras con precios caros, horarios reducidos, largos plazos de entrega de 3-4 días y ubicaciones en calles de 2º orden. De ahí, surgió la idea de 5àSec para revolucionar el concepto de tintorería.

5àSec se lleva dedicando 40 años al cuidado integral de las prendas, es decir, a lo que tradicionalmente se conoce con el nombre de tintorería o a la limpieza y planchado de prendas. Hoy en día la marca ha evolucionado ofreciendo otros servicios relacionados con el tratamiento textil como son los antiácaros para las alergias, antimanchas, antiarrugas, impermeabilización, servicio a empresas…

¿Cuál es el perfil de franquiciado que buscáis?

Tanto el local como el perfil del franquiciado son vitales para lograr el éxito del negocio. Por ello, somos muy exigentes tanto en la aprobación del local como en la de la candidatura de nuestros franquiciados. Seleccionamos a aquellos perfiles con capacidad de gestión comercial que quieran llevar su negocio como un autoempleo o como una inversión pero, en este caso, siempre que se ocupen de él sin poner el piloto automático. En los últimos años, con el aumento del desempleo, hemos desarrollado nuevos modelos negocios de negocio adaptados a los recursos económicos de un perfil más de autoempleo que el habitual de inversor. Este « nuevo » emprendedor busca tener su propia empresa y « comprarse » un trabajo para toda la vida en el que pueda ganar un salario competitivo. Para ello, 5àSec ha destinado parte de su Fondo de Responsabilidad Corporativa (RSC) a subvencionar el autoempleo.

¿Cuáles son los principales elementos que os diferencian de la competencia?

5àSec ha desarrollado un concepto único de tiendas para el mantenimiento y cuidado integral de toda clase de textiles, posicionándose como líder mundial absoluto con 2.000 tiendas en 30 países. Este liderazgo, ha sido posible gracias a la fidelidad a un saber hacer (know-how), basado en 40 años de experiencia, que 5àSec pone al servicio de todos sus franquiciados. El éxito radica en dar al cliente lo que más demanda: tiempo libre. Y 5àSec lo ofrece siendo los más competitivos en precio, los más rápidos en plazo y los únicos con horario ininterrumpido, haciendo de la calidad uno de sus mayores activos (“Premio Comercio del año” en 2013 y 2014). Todo esto unido, a un exclusivo estudio de mercado para encontrar las mejores ubicaciones, es lo que hace que 5àSec sea una de las mejores inversiones en cuanto a rentabilidad y seguridad se refiere. Al franquiciado se le da todo el apoyo del grupo, tanto a nivel nacional como internacional, en formación, I+D, logística (economías de escala), dirección comercial, etc.

Los cinco elementos diferenciadores del negocio 5àSec son:

1. Precio. Entre 30% y 50% más competitivo que el mercado.

2. Rapidez. Servicio en 1 hora.

3. Horario. 12 horas al día, 6 días por semana y 12 meses al año.

4. Calidad. Doble control de calidad. Tecnología punta. Cliente misterio.

5. Ubicación. Estudio de mercado para cada local. Calles y centros comerciales de primer orden.

¿Qué requisitos de inversión tiene vuestro concepto de negocio?

Como comentaba antes, hemos desarrollado nuevos modelos negocios de negocio adaptados a todos los recursos económicos :

1. Tienda estándar: Desde 99.000€+iva+obra +licencia

2. Tienda Junior: Desde 70.000€+iva+obra +licencia

3. Tienda Satélite: Desde 15.000€+iva+obra +licencia

¿Cuáles son las perspectivas de expansión de la franquicia?

Las perspectivas de la marca son continuar con el crecimiento que nos ha llevado a tener 2.000 en el mundo en 30 países, abriendo 1 tienda cada 3 días, lo que da 100 al año. Y seguir desarrollando nuevos servicios y nuevos modelos de negocio a través de alianzas estratégicas con otras empresas para acercar nuestro concepto de negocio, haciéndolo más cómodo para el consumidor. En España pensamos abrir una de estas tiendas cada mes manteniendo tanto el perfil de local como el del franquiciado que nos ha dado tanto éxito.

¿Cuál es el volumen de establecimientos con los que ya contáis? ¿Cuántos franquiciados y cuántos propios?

5àSec cuanta con 120 tiendas en España, de las cuales, 21 son tiendas corporativas y el resto franquiciadas.

¿Exigís al franquiciado cierto conocimiento del sector? ¿Cuál es la formación que aportáis al inversor?

No exigimos conocimiento alguno del sector. Es más preferimos que sea profano en la materia ya que es la mejor manera de que la formación que impartimos (4 semanas en tienda corporativa) cuaje de una manera más corporativa y sin vicios adquiridos.

¿Cuál es la proyección de futuro de la cadena en un plazo de 5 años?

La proyección de la cadena, además de seguir creciendo e incorporando más servicios adicionales, es acentuar más el posicionamiento de marca invirtiendo más recursos en el Departamento de I+D+i, que tenemos en Ginebra, para continuar con la evolución de nuestra maquinaria de última generación que se irá adaptando con el paso de los años al desarrollo sostenible.

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