Este reconocimiento es el resultado del estudio realizado por parte de la compañía holandesa Q&A Research Consultancy junto con la consultora italiana SEIC-Estudio Orlandini, en el que los consumidores votan a las distintas marcas a través de una encuesta online. En este sentido, los internautas evalúan los diferentes conceptos de franquicias atendiendo a ocho factores: calidad del servicio, competencia, cortesía del personal, innovación, ambiente del establecimiento, calidad de la oferta, variedad y precio.
“Italia es un foco principal para nuestra actividad internacional y, por ello, recibir este premio que entregan de manera directa los consumidores italianos, es todo un éxito para Restalia”, ha manifestado Rosa Madrid, Directora Internacional del grupo de hostelería y restauración.
La Asociación Italiana de Franquicias, Assofranchising, ha sido la encargada de entregar estos galardones durante la ‘Fiera del Franchising & Retail Expo’ acontecida en Bolonia el pasado mes de abril.
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