Los clientes valoran a la franquicia Tecnyshop como “excelente en resultados postventa”

franquicia Tecnyshop

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La red de franquicias Tecnyshop ha sacado matrícula en “experiencia y resultados postventa”. Así se extrae de los resultados arrojados por un total de 300 encuestas de satisfacción que se han facilitado a los clientes de los puntos de venta de esta cadena.

Concretamente, la encuesta de percepción se ha basado en diferentes variables de valor de especial interés para la franquicia Tecnyshop. Entre ellos, precio, promociones, calidad, tiempos de espera, facilidad de compra, empatía con el cliente, imagen corporativa y servicio postventa.

Asimismo, los resultados han sido excepcionales, posicionando a la Tecnyshop como una red cohesionada y perfectamente estructurada. Y es que esta franquicia ofrece una satisfactoria experiencia de compra al cliente. Además, afina correctamente las expectativas para que esta experiencia esté alineada con la estrategia de negocio.

El CEO de la cadena, Ricardo García, declara estar “muy orgulloso de que las tiendas de la franquicia estén ofreciendo un servicio tan satisfactorio a los clientes de Tecnyshop. Esto nos da una perspectiva global del buen trabajo que se está desarrollando a todos los niveles. Y nos reafirma en la necesidad de seguir formando a nuestros franquiciados y facilitándoles sistemas y procesos adecuados. Es decir, herramientas para que puedan ofrecer los mejores servicios a sus clientes”.

Acerca de Tecnyshop

Tecnyshop es más que una tienda de tecnología. Esta franquicia es el lugar donde, además de encontrar las últimas novedades en telefonía como smartphones, el cliente puede adquirir phablets, fundas, cargadores, baterías, pendrives, tarjetas, altavoces y bluetooth, entre otros.

La telefonía y la tecnología móvil siguen siendo el eje de ventas de la franquicia Tecnyshop. Además, aumenta la familia ya existente de terminales de marcas españolas, con gamas medias/altas internacionales de gran prestigio y notoriedad. Entre ellas, iPhone, Samsung, Sony, Huawei y Alcatel. Asimismo, otras muchas de gran rotación y gran aceptación del público.

Además, esta franquicia cuenta con la mejor cartera de servicios existentes actualmente en el ámbito de la telefonía, tecnología y energía. Una cartera que incorpora, entre otros, el servicio ATC (que solo se presta desde Tecnyshop) y la OMV Mobilfree.

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