Desde su llegada a España, REMAX se ha consolidado como una de las redes inmobiliarias más destacadas del mercado. Su modelo de franquicia internacional (www.franquiciaremax.es) ha permitido su expansión y crecimiento continuo, obteniendo el reconocimiento de los consumidores a lo largo de los años.
Distinción como la mejor inmobiliaria según los consumidores
Por octavo año consecutivo, REMAX España ha sido valorada como la inmobiliaria mejor posicionada en la «Elección del Consumidor», un prestigioso estudio que mide la satisfacción y percepción de los usuarios sobre las principales franquicias del sector.
Desde que esta evaluación se implementó en España en 2016, REMAX ha mantenido el liderazgo, consolidándose como la elección preferida para la compra y venta de propiedades.
Evaluación basada en la experiencia real de los clientes
El estudio, llevado a cabo por Consumer Choice, analiza las opiniones de consumidores que han interactuado recientemente con inmobiliarias en España. La edición 2025 se realizó entre junio y diciembre de 2024, con una muestra representativa de 651 personas de entre 18 y 71 años.
Los encuestados evaluaron las marcas en función de criterios clave como calidad del servicio, profesionalismo de los agentes, transparencia en la información y facilidad del proceso de compra o venta.
Factores que destacan a REMAX España
Con una puntuación global del 66%, REMAX se posiciona nuevamente en el primer lugar gracias a su desempeño en diversas categorías:
1. Servicio y atención al cliente
El aspecto más influyente en el estudio es la calidad del servicio, que representa el 85% de la puntuación total. Los consumidores destacan:
- Profesionalismo y amabilidad del personal.
- Transparencia en la información proporcionada.
- Gran disponibilidad y flexibilidad de los agentes.
- Amplia oferta de propiedades y adaptabilidad a las necesidades del cliente.
2. Recomendación y confianza
El 78% de los encuestados indicó que recomendaría REMAX a amigos y familiares, superando la media del sector (75%).
3. Impacto emocional
El estudio también mide la conexión emocional de los consumidores con la marca. REMAX sobresale en:
- Generación de confianza y seguridad.
- Energía y entusiasmo del equipo.
- Reconocimiento y experiencia en el mercado.
4. Valores corporativos
Los consumidores identifican a REMAX con principios fundamentales como:
- Integridad y compromiso.
- Excelencia en el servicio.
- Trabajo en equipo y colaboración.
Estos valores refuerzan la imagen de REMAX como una empresa confiable que prioriza las necesidades de sus clientes.
Proceso de evaluación: rigurosidad y transparencia
El estudio de «Elección del Consumidor» sigue un método estructurado en cuatro fases:
- Identificación de atributos clave – Se realizan focus groups online para determinar los factores más importantes en el sector.
- Clasificación de atributos – Se seleccionan los 10 elementos más relevantes a través de encuestas.
- Valoración de las marcas – Se analizan las inmobiliarias en función de los atributos establecidos.
- Resultados finales – Se reconoce a la marca con mejor desempeño global.
Un reconocimiento que fortalece el compromiso de REMAX España
Obtener esta distinción por octavo año consecutivo es un reflejo del compromiso de REMAX con la calidad y la satisfacción del cliente.
“Este reconocimiento reafirma nuestra filosofía de trabajo y nos motiva a seguir innovando. En REMAX España apostamos por un servicio basado en la confianza, la transparencia y la atención personalizada. Ser la primera opción para los consumidores es un gran honor”, declara Javier Sierra, Presidente de REMAX España.
Sobre REMAX
REMAX es una de las franquicias inmobiliarias más grandes del mundo, con presencia en más de 110 países y 8.000 oficinas. Su modelo de negocio permite a los agentes trabajar de manera autónoma, beneficiándose del respaldo de una marca reconocida y de una estructura de formación continua.
En España, REMAX opera con más de 160 franquicias y 2.200 agentes asociados. Además, es cofundadora del MLS (Múltiple Listing Service), una plataforma inmobiliaria que agrupa más de 700 oficinas en el país.
Sobre «Elección del Consumidor»
«Elección del Consumidor» es un sistema de evaluación que mide la satisfacción y aceptabilidad de los consumidores sobre productos y servicios. En 2016, comenzó a analizar el sector inmobiliario en España, otorgando a REMAX la distinción de mejor valorada en 2017, 2018, 2019, 2020-2021, 2022, 2023, 2024 y 2025.