¿Por qué un acuerdo con una bodega?
En octubre de 2016, en un comité de dirección, surgió la idea de hacer un obsequio diferenciador a nuestros clientes. Un regalo exclusivo. Nuestro director de Red dijo: "un vino especial". Y tres meses más tarde, ya lo tenemos listo para entregar a nuestras delegaciones.
¿En sólo 3 meses?
(Risas) Bueno, este vino tiene más de tres meses, es una añada de 2012. Nuestra puesta en marcha ha llevado a cabo esta acción en menos de 2 meses. Es un buen ejemplo de nuestros Valores.
¿Qué valores?
Los valores InmoHappy. El segundo es perseguir la Excelencia. Y el tercero, actuar con rapidez.
¿Es pionero InmoHappy en el sector al obsequiar a sus clientes con un vino de calidad?
No sé si somos la única red nacional que haga esto, pero sé que está bien hecho y que éste es el camino. Nuestras delegaciones hacen intermediación inmobiliaria, gestión de obras, cambio de bañera por ducha… Estamos hablando de operaciones que dejan un margen operativo entre 500 y 5.000€. Es absurdo regalar a tu cliente un bolígrafo o una agenda. O mejor dicho, es obsoleto. 
El cliente de InmoHappy se merece dos cosas:
- Poder hacer una evaluación del servicio que ha recibido para manifestar su grado de satisfacción.
- Y ser obsequiado con un detalle que esté a la altura de la operación que ha realizado.
Más líneas de negocio, Tecnología y Excelencia con el Cliente. Esta es la fórmula del éxito para InmoHappy. La intermediación en los sectores inmobiliario y reformas está ya "inventada".
Si los modelos de negocio y el papel fundamental del Gerente son condiciones ya pre-establecidas, ¿qué puede incorporar una marca como InmoHappy?
- La integración de líneas de negocio en sectores transversales provocando ventas cruzadas.
- El desarrollo de Base Tecnológica en todas las Operaciones del Modelo de Negocio.
- Herramientas de Control de calidad orientadas al Cliente para que éste valore y reconozca el servicio ofrecido por cada Delegación InmoHappy.