La franquicia EROSKI continúa avanzando en su estrategia de digitalización con la implantación de un modelo de Retail Media In-Store, diseñado para conectar a fabricantes y consumidores mediante campañas publicitarias personalizadas dentro de sus establecimientos.
El proyecto ha supuesto el despliegue de nueva infraestructura digital en 38 supermercados e hipermercados de diferentes formatos, desde tiendas de proximidad hasta grandes superficies. Estos dispositivos se integran en una red que supera las 400 pantallas publicitarias, incluyendo los soportes que ya estaban instalados en otros establecimientos de la compañía.
La iniciativa, desarrollada en colaboración con fabricantes en el marco de AECOC, busca aprovechar el conocimiento de los hábitos de compra para diseñar campañas más relevantes, mejorar la visibilidad de los productos y evaluar su impacto comercial.
Los primeros resultados apuntan a una evolución favorable: el 80% de las campañas analizadas ha conseguido ganar cuota de mercado dentro de su categoría, mientras que las acciones evaluadas han registrado diferencias positivas respecto a establecimientos comparables utilizados como referencia.
EROSKI apuesta por la publicidad digital en sus supermercados
La implantación del Retail Media In-Store supone un avance en la evolución de los espacios comerciales, que pasan de utilizar soportes publicitarios tradicionales a incorporar herramientas digitales capaces de adaptar los mensajes al contexto de compra.
El modelo desarrollado por EROSKI utiliza información propia relacionada con los hábitos de consumo, la frecuencia de visita, las categorías de productos adquiridos y la sensibilidad de los clientes a las promociones.
A partir de estos datos, la compañía puede identificar qué establecimientos, horarios y ubicaciones resultan más adecuados para desarrollar una determinada campaña publicitaria.
El sistema incorpora diferentes soportes digitales, entre los que destacan videowalls, pantallas situadas en secciones y mostradores, dispositivos integrados en los lineales y pantallas próximas a las cajas.
Esta infraestructura permite a las marcas promocionar nuevos productos, reforzar campañas comerciales y comunicar ofertas en los espacios donde los consumidores toman buena parte de sus decisiones de compra.
La propuesta también pretende mejorar la experiencia del cliente al facilitar el acceso a información sobre productos, novedades y promociones durante su recorrido por el establecimiento.
El 80% de las campañas consigue aumentar su cuota de categoría
Uno de los aspectos más relevantes de este nuevo modelo es la posibilidad de medir los resultados comerciales de las acciones publicitarias realizadas dentro de los supermercados.
A diferencia de los sistemas tradicionales, centrados principalmente en la visibilidad de los anuncios, EROSKI combina el análisis de impactos publicitarios con la evolución de las ventas y la participación de los productos dentro de sus respectivas categorías.
Para evaluar la eficacia de las campañas, la compañía utiliza establecimientos de características similares, denominados tiendas espejo, que permiten comparar los resultados y estudiar las diferencias de comportamiento comercial.
Según los datos facilitados por EROSKI, las campañas evaluadas durante la fase de validación han registrado resultados positivos frente a estos establecimientos de referencia.
Además, ocho de cada diez campañas promocionadas han logrado incrementar su cuota dentro de su categoría, un indicador que respalda el potencial de la publicidad digital en el punto de venta.
La compañía considera que estos resultados permiten avanzar hacia una planificación comercial más precisa, en la que las decisiones publicitarias se apoyen en información sobre el comportamiento real de los consumidores.
EROSKI refuerza su colaboración con fabricantes y proveedores
El desarrollo del proyecto ha contado con la participación de fabricantes de diferentes categorías de productos, que han colaborado en el diseño y validación del nuevo modelo publicitario.
Esta iniciativa se enmarca en las actividades de AECOC y fue presentada durante la tercera edición del Category Management Forum, celebrada el 15 de octubre de 2026 en Madrid, un encuentro centrado en innovación, omnicanalidad, gestión por categorías y colaboración entre fabricantes y distribuidores.
Durante el foro, EROSKI compartió los resultados de su fase de validación y su estrategia para integrar datos, audiencias, activación comercial y medición de resultados en la gestión de los establecimientos.
La compañía busca establecer relaciones más estrechas con sus proveedores, facilitándoles herramientas para identificar oportunidades comerciales y optimizar la inversión publicitaria.
Itxaso Cuesta, directora de Proyectos Estratégicos de Marketing de EROSKI, destaca que la innovación debe contribuir tanto a mejorar la experiencia de compra como a generar nuevas oportunidades de crecimiento para las marcas.
En este sentido, la directiva explica que el objetivo consiste en aprovechar el conocimiento de los consumidores para decidir con mayor precisión dónde, cuándo y cómo comunicar las campañas, adaptando los mensajes a las necesidades de cada establecimiento.
La transformación digital abre nuevas oportunidades para las franquicias de supermercados
La evolución de la publicidad en el punto de venta también representa una tendencia relevante para el sector de las franquicias de supermercados y alimentación, donde la digitalización está adquiriendo un papel cada vez más importante en la gestión comercial.
La incorporación de soportes digitales permite desarrollar estrategias de comunicación adaptadas al comportamiento de los consumidores y a las características de cada ubicación.
Para las cadenas que operan mediante redes de franquicias, estos sistemas pueden ofrecer oportunidades para coordinar campañas comerciales, mejorar la comunicación de promociones y aprovechar la información generada por los establecimientos.
En el caso de EROSKI, la compañía mantiene una importante presencia en el mercado español a través de establecimientos propios y franquiciados. Su red franquiciada superaba los 600 puntos de venta en septiembre de 2026, con una previsión de más de 50 nuevas aperturas franquiciadas durante el ejercicio.
Aunque la compañía no ha detallado qué parte del nuevo sistema Retail Media In-Store se implantará en sus establecimientos franquiciados, la iniciativa refleja la evolución tecnológica que están experimentando las grandes redes de distribución alimentaria.
La capacidad para aprovechar los datos comerciales, mejorar la comunicación con los clientes y desarrollar promociones más precisas puede convertirse en un elemento de diferenciación para los operadores del sector.
Hacia un modelo de supermercados más digital y omnicanal
El nuevo proyecto forma parte de la estrategia de transformación tecnológica de EROSKI, que busca avanzar hacia una mayor integración entre los establecimientos físicos y los diferentes canales de comunicación con sus clientes.
La compañía pretende que la información obtenida a partir de las campañas permita mejorar progresivamente su planificación, optimizar los soportes utilizados y desarrollar acciones comerciales más eficaces.
Este enfoque también abre la puerta a una mayor conexión entre la publicidad en tienda, las plataformas digitales y otros canales de relación con los consumidores.
EROSKI continúa así avanzando hacia un modelo de distribución en el que la tecnología, la personalización de las campañas y la colaboración con fabricantes adquieren un protagonismo creciente, reforzando la importancia de la innovación en el sector de los supermercados y la alimentación.
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